科學的企業管理體系:
公司建立了一套先進的企業管理體系并配備了專業的管理軟件,包括KPIMBO相結合的考核方法、與績效掛鉤的階梯式的薪酬體制、物質激勵與精神激勵相結合的激勵制度等,通過標準化的流程操作和管理體系,實現企業的戰略目標。
系統的售后服務體系:
成立專門的售后服務部及大客戶服務中心,通過對客戶的需求分析、深度溝通和定期跟蹤、監測、回訪,為客戶提供全方位的個性化增值服務,從而提高客戶的滿意度和公司美譽度。
嚴格的質量審核體系:
建立系統的質量管理體系,包括撰寫操作規程、質量審核標準、內部經典案例庫、質檢審核流程、客戶參與式的質量評審會,不僅科學嚴謹地從立案、撰寫、審核全流程把控質量,系統保障服務水平,而且通過客戶親身參與質量評審,迎合市場發展需求及研發最新動態,將客戶最有價值的創新轉化為有效的無形資產,助力企業打造核心競爭力。
全面的專業培訓體系:
打造完善的內外培訓體系,對內建立了專業強化、素質提高、理念更新的全方位員工培訓系統,力求不斷提高內部員工的核心競爭力;對外組織進行專利基礎知識、交底書撰寫、企業知識產權保護、專利挖掘、法律風險預警等培訓服務,有效提高客戶的知識產權專業知識水平和法律意識。
嚴謹的信息保密機制:
構建內外網物理隔離的網絡體系,嚴格執行信息保密制度,根據不同業務、不同職位,對使用文檔的權限進行嚴格的授權和管理。
專業的知識產權訴訟團隊:
司法程序,是知識產權實體保護和知識產權行政授權程序的終極保證。為了使客戶的合法權益得以根本保障,智周2013年設立智嶸律師事務所,立志成為知識產權實體保護、行政授權程序和司法審查訴訟程序的系統化專家。通過每一件案件的成功解決,智嶸獲得了專利、商標等領域從實體到程序,從行政到司法的全面和系統經驗,得到了客戶的高度認可。